El Efecto Dunning-Kruger o cómo descubrir a un incompetente.

El Efecto Dunning-Kruger es un sesgo cognitivo, según el cual los individuos con escasa habilidad o conocimientos sufren de un efecto de superioridad ilusorio, considerándose más inteligentes que otras personas más preparadas, incorrectamente midiendo su habilidad por encima de lo real.

Este sesgo, es atribuido a una inhabilidad meta-cognitiva del sujeto de reconocer su propia ineptitud. Debido a que su habilidad real debilitaría su propia confianza, ya que los individuos competentes asumen, falsamente, que otros tienen una capacidad o conocimiento equivalente al suyo.

“La pasión asociada a una discusión es inversamente proporcional a la cantidad de información real disponible.” Ley de la controversia de Benford.

El fenómeno fue demostrado en una serie de experimentos realizados por Justin Kruger y David Dunning, de la Universidad de Cornell (Nueva York, EE. UU.). Sus resultados fueron publicados en el Journal of Personality and Social Psychology de diciembre de 1999.

En relación a ella, David Dunning y Justin Kruger de la Universidad de Cornell concluyeron:

«Esa incompetencia les impide a su vez darse cuenta de la ausencia de esa habilidad en ellos mismos así como reconocerla en otros individuos.».

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Las investigaciones confirman que el patrón de persona “incompetente e inconsciente de su incompetencia” se replica en situaciones de la vida real, no sólo en pruebas abstractas de laboratorio”.

“Uno de los dramas de nuestro tiempo está en que aquellos que sienten que tienen la razón son estúpidos y que la gente con imaginación y que comprende la realidad es la que más duda y más insegura se siente”. Bertrand Russel

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“Uno de los dramas de nuestro tiempo está en que aquellos que sienten que tienen la razón son estúpidos y que la gente con imaginación y que comprende la realidad es la que más duda y más insegura se siente”. Bertrand Russel

Kruger y Dunning investigaron cierto número de estudios previos que tendían a sugerir que en diversas habilidades como la comprensión lectora, conducción de vehículos de motor, y juegos como el ajedrez o el tenis, “la ignorancia frecuentemente proporciona más confianza que el conocimiento” (como dijo Charles Darwin). Su hipótesis es que, en una habilidad típica que los humanos poseen en mayor o menor grado:

  1. Los individuos incompetentes tienden a sobrestimar su propia habilidad.
  2. Los individuos incompetentes son incapaces de reconocer la habilidad de otros.
  3. Los individuos incompetentes son incapaces de reconocer su extrema insuficiencia.
  4. Si pueden ser entrenados para mejorar sustancialmente su propio nivel de habilidad, estos individuos pueden reconocer y aceptar su falta de habilidades previa.

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CONCLUSIONES

El Dunning-Kruger nos enseña que antes de valorar la opinión de alguien negativamente hay que considerar la posibilidad de que no se de cuenta de que está errado porque psicológicamente no puede hacerlo.

Y eso nos lleva a otro problema: Los equivocados podemos ser nosotros y no ser conscientes de ello.

Porque este efecto nos sucede a todos en función de cada habilidad.

Es decir, alguien puede ser un experto en un tema o el más capaz del mundo en una determinada habilidad, y sin embargo no estar capacitado para darse cuenta de que no lo es en otros temas o habilidades.

En todo caso, cuando hay una divergencia seria que impide avanzar, siempre hay que tener en cuenta que se puede estar produciendo y actuar en consecuencia.

disenosocial-Dunning-Kruger-equivocado-internetSe trata de comprender que probablemente es un tema de formación. Hay que formar al individuo tanto para que pueda entender el problema como para que se dé cuenta de verdad de que antes no lo entendía.

Son dos las soluciones que se proponen para evitarlo en equipos de trabajo: No conformarse sólo con el propio juicio sobre un tema. No olvidemos que si no estamos preparados para tomar la decisión tampoco estaremos preparados para darnos cuenta de que no lo estamos.

Nuestro consejo es apostar por la formación continua y de calidad para mejorar el conocimiento del capital humano y la capacidad para reconocer las carencias propias que tenemos que solucionar.

En todo caso, saber que existe nos debe enseñar a ser humildes. A saber que en nuestro cerebro hay algo que nos lleva en ocasiones a ver con total nitidez que estamos en posesión de la razón en un tema y sin embargo tratarse de una ilusión.

Y eso, cuando alguien dirige un equipo o una empresa puede llevar a tomar decisiones muy perjudiciales.

Por eso, te invito a que en la próxima discrepancia que tengas con alguien, en la empresa o en tu vida particular, pares un momento y reflexiones… ¿realmente estás más preparado que tu interlocutor en ese tema o lo que pasa es que tus conocimientos de la materia no son los suficientes para que puedas comprender que el otro tiene razón?.

________________

APROVECHAMOS PARA DEJAROS, YA EN TONO DE HUMOR,
OTRAS LEYES MENOS “CIENTÍFICAS” PERO IGUAL DE CURIOSAS:

Si mezclamos el principio de Pareto con el Efecto Dunning-Kruger, el cual afirma que personas con escaso conocimiento tienden a pensar sistematicamente que saben mas que los demás, obtendremos el principio de meta-Pareto:

“Al menos el 80% de la población piensa que esta entre el 20% más inteligente.”
Principio de Meta-Pareto.

Arthur Charles Clarke, el autor de la novela “2001 Odisea en el espacio” establecía una acertadísima primera Ley de Clarke en 1962:

“Cuando un anciano y distinguido científico afirma que algo es posible, casi seguro esta en lo cierto. Cuando afirma que algo es imposible, muy probablemente se equivoca.” Primera Ley de Clarke.

El principio de Hanlon también es llamado la navaja de Hanlon, muy similar al concepto de la navaja de Occam:

“Nunca atribuyas a la maldad lo que puede ser explicado por la estupidez” Principio de Hanlon.

¿Podría explicar el Principio de Halon, por ejemplo, la Crisis en España?

Una de las leyes mas conocidas en Internet es la Ley de Godwin dice así:

“A medida que avanza una discusión en Internet, la probabilidad de que aparezca una comparación en la que se mencione a Hitler (o a los nazis) tiende a uno.”
Ley de Godwin

El Principio de Peter hace referencia a lo fácil que es encontrar empleados que son totalmente incompetentes en un puesto de trabajo:

“En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta llegar a su nivel de incompetencia”. Principio de Peter.

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Existe una variación sarcástica de este principio, creada por Scott Adams: El principio de Dilbert (basado en sus tiras cómicas), en la que explica que los empleados mas incompetentes suelen estar en cargos directivos para limitar el daño que pueden hacer.

La Ley de Danth es particularmente destacable en entornos en los que los usuarios no aceptan críticas:

“Si en una discusión tienes que insistir en que ganaste, es probable que hayas perdido miserablemente.” Ley de Danth.

Las Leyes de Wilcox-McCandlish son un conjunto de leyes, corolarios y excepciones sobre las discusiones que se salen de su tema principal. Aquí una de ellas:

“Si una discusión se ha caldeado lo suficiente (flame), todos los cambios de tema o de dirección de la discusión serán a peor.” Excepción al primer corolario de McCandlish.

La Ley de Hofstadter, creada por Douglas Hofstadter, hijo del científico que dio nombre al personaje de Leonard en la serie Big Bang Theory:

“Una actividad siempre lleva más tiempo del esperado, incluso si tienes en cuenta La Ley de Hofstadter.” Ley de Hofstadter.

La Ley de Parkinson (1957), en relación con la productividad en la realización de trabajos, fue enunciada por Cyril Northcote Parkinson:

“El trabajo se expande hasta llenar el tiempo de que se dispone para realizarlo”.
Primera Ley de Parkinson

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fuente

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Volver A Casa Después De Vivir En Otro País No Es Tan Fácil Como Parece

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10 cosas que aprendi

un genial articulo escrito por el no menos genial Milton Glaser , cortesia de foro Alfa

1. Sólo puedes trabajar para gente que te agrada.

Es una regla curiosa que me llevó mucho tiempo aprender porque, de
hecho, en los inicios de mi práctica sentía lo contrario. Ser profesional
requería que no te gustara particularmente la gente para la cual trabajabas, o
al menos que mantuvieras una relación distante, lo que significaba no almorzar
con los clientes ni tener encuentros sociales. Hace algunos años me di cuenta de
que lo opuesto era verdad. Descubrí que todo el trabajo valioso y significativo
que había producido, provenía de relaciones afectivas con los clientes. No estoy
hablando de profesionalismo; estoy hablando de afecto. Estoy hablando de
compartir con el cliente algunos principios comunes. Que de hecho tu visión de
la vida sea congruente con la del cliente. De otro modo la lucha es amarga y sin
esperanzas.

2. Si puedes elegir, no tengas un empleo

Una noche estaba sentado en mi auto fuera de la Universidad de
Columbia, donde mi esposa Shirley estudiaba antropología. Mientras esperaba
escuchaba la radio y oí a un periodista preguntar: «Ahora que llegó a los
setenta y cinco, ¿tiene algún consejo para nuestra audiencia sobre cómo
prepararse para la vejez?». Una voz irritada dijo: «¿Por qué últimamente todos
me preguntan sobre la vejez?». Reconocí la voz de John Cage. Estoy seguro que
muchos saben quién fue —el compositor y filósofo que influenció a gente como
Jasper Johns y Merce Cunningham y al mundo de la música en general. Apenas lo
conocí y admiré su contribución a nuestro tiempo. «Sabes, no se cómo prepararme
para la vejez», dijo. «Nunca tuve un empleo, porque si tienes un empleo, algún
día alguien te lo sacará y entonces no estarás preparado para la vejez. Para mi
ha sido lo mismo cada día desde los doce. Me levanto a la mañana y trato de
darme una idea de cómo llevar el pan a la mesa hoy. Es lo mismo a los setenta y
cinco: me levanto cada mañana y pienso cómo voy a llevar el pan a la mesa hoy.
Estoy excelentemente bien preparado para la vejez».

3. Alguna gente es tóxica, mejor evitarla

(Este es un apartado del punto 1) En los sesenta había un hombre
llamado Fritz Perls que era psicólogo gestáltico. La terapia Gestalt, derivada
de la historia del arte, propone que debes comprender el «todo» antes de los
detalles. Lo que debes observar es la cultura entera, la familia completa, y la
comunidad, etc. Perls proponía que en todas las relaciones la gente puede ser
tanto tóxica como enriquecedora entre sí. No es necesariamente cierto que la
misma persona será tóxica o enriquecedora en todas sus relaciones, pero la
combinación de dos personas puede producir consecuencias tóxicas o
enriquecedoras. Y lo importante que puedo contar es que hay un test para determinar si alguien es tóxico o enriquecedor en su
relación contigo. Aquí va el test: tienes que pasar algún
tiempo con la persona, así sea tomar un trago, ir a cenar o ir a ver un juego
deportivo. No importa demasiado, pero al final observa si te sientes con más o
menos energía, si estas cansado o si estás fortalecido. Si estas más cansado,
entonces te han envenenado. Si tienes más energía, te han enriquecido. El
test es casi infalible y sugiero usarlo toda la vida.

4. El profesionalismo no alcanza, o lo bueno es enemigo de lo
genial

Cuando comencé mi carrera quería ser profesional. Esa era mi aspiración
porque los profesionales parecía saber todo —sin mencionar que además les pagan
por eso. Más tarde, después de trabajar un tiempo, descubrí que el
profesionalismo en si mismo era una limitante. Después de todo, lo que
profesionalismo significa en la mayoría de los casos es «reducción de riesgos».
Así, si quieres arreglar tu auto vas a un mecánico que sepa como lidiar con el
problema que tiene. Supongo que si necesitas cirugía del cerebro no querrás
tener cerca a un doctor tonto inventando una nueva forma de conectar tus
terminaciones nerviosas. Por favor hazlo de la forma que ha funcionado bien en
el pasado.

Desafortunadamente nuestro campo, el así llamado creativo (odio esa palabra
porque se suele usar mal, odio el hecho de que se la use como sustantivo, ¿te
imaginas llamar a alguien creativo?), cuando haces algo en forma recurrente para
reducir riesgos o lo haces de la misma forma en que lo has hecho antes, se
vuelve claro por qué el profesionalismo no es suficiente. Después de todo, lo
que ser requiere en nuestro campo, más que cualquier otra cosa, es la
transgresión continua. El profesionalismo no da lugar a la transgresión porque
ésta incluye la posibilidad de error, y si eres profesional tu instinto te dicta
no fallar, sino repetir el éxito. Entonces el profesionalismo como aspiración de
vida es una meta limitada.

5. Menos no necesariamente es más

Al ser hijo del modernismo escuché este mantra toda mi vida: «menos
es más». Una mañana, antes de levantarme, me di cuenta de que era un sinsentido
total, un asunto absurdo y bastante vacío. Pero suena importante porque contiene
dentro de sí una paradoja resistente a la razón. Sin embargo no funciona cuando
pensamos en la historia visual del mundo. Si observas una alfombra persa, no
puedes decir que menos es más porque te das cuenta de que cada parte de esa
alfombra, cada cambio de color, cada cambio de forma es absolutamente esencial
para su calidad estética. No se puede probar de ninguna manera que una alfombra
lisa es superior. Lo mismo con el trabajo de Gaudí, las miniaturas persas, el
art nouveau y muchas otras cosas. Tengo una máxima alternativa que creo
que es más apropiada: «suficiente es más».

6. El estilo no es confiable

Creo que esta idea se me ocurrió por primera vez cuando miraba una
maravillosa acuarela de un toro de Picasso. Era una ilustración para un cuento
de Balzac llamado «La obra maestra desconocida». Es un toro expresado en doce
estilos diferentes, desde una versión muy naturalista a una abstracción
reducida a una simple línea, con todos los pasos intermedios. Lo que surge con
claridad al observar este impreso es que el estilo es irrelevante. En cada uno
de esos casos, desde la abstracción extrema al naturalismo fiel, todos son
extraordinarios más allá del estilo. Es absurdo ser leal a un estilo. No merece
tu lealtad. Debo decir que para los viejos profesionales del diseño es un
problema, porque el campo está manejado más que nunca por intereses económicos.
El cambio de estilo suele estar ligado a factores económicos, como todos los que
leyeron a Marx saben. También se produce cansancio cuando la gente ve demasiado
de lo mismo todo el tiempo. Entonces, cada diez años más o menos se produce un
cambio estilístico y las cosas se vuelven diferentes. Las tipografías van y
vienen y el sistema visual cambia un poco. Si tienes años de trabajo como
diseñador tienes el problema esencial de qué hacer. Quiero decir, después de
todo, has desarrollado un vocabulario, una forma que te es propia. Es uno de los
modos de distinguirte de tus pares y establecer tu identidad en el campo del
diseño. Mantener tus creencias y preferencias se vuelve un acto de equilibrio.
La duda entre perseguir el cambio o mantener tu propia forma distintiva se
vuelve complicado. Todos hemos conocido casos de ilustres médicos cuyo trabajo
repentinamente se pasó de moda o, más precisamente, se quedó en el tiempo. Y
allí hay historias tristes como la de Casandre, indiscutidamente el más grande
diseñador gráfico de la década del 20 del siglo XX, que no pudo ganarse la vida
en sus últimos años y se suicidó.

7. En la medida en que vives, tu cerebro cambia

El cerebro es el órgano más activo del cuerpo. De hecho es el órgano más
susceptible de cambiar y regenerarse de todos los órganos. Tengo un amigo
llamado Gerard Edelman que es un gran erudito en estudios del cerebro, que dice
que la analogía del cerebro con la computadora es lamentable. El cerebro es más
como un jardín silvestre que constantemente está creciendo y esparciendo
semillas, regenerándose, etc. Y él cree que el cerebro es susceptible —en una
forma de la cual no somos totalmente concientes— a toda experiencia y a todo
encuentro que tengamos en nuestra vida.

Me fascinó una historia en un periódico hace pocos años acerca de la búsqueda
del oído absoluto. Un grupo de científicos decidió que descubriría por qué
alguna gente tiene oído absoluto. Son los que pueden escuchar una nota con
precisión y replicarla exactamente en el tono correcto. Alguna gente tiene un
oído muy fino, pero el oído absoluto es raro incluso entre los músicos. Los
científicos descubrieron —no sé cómo— que en la gente con oído absoluto el
cerebro era diferente. Ciertos lóbulos del cerebro habían experimentado algún
cambio o deformación recurrente entre quienes tenían oído absoluto. Esto fue
suficientemente interesante en sí mismo, pero entonces descubrieron algo aún más
fascinante: si tomas un grupo de niños de cuatro o cinco años de edad y les
enseñas a tocar el violín, luego de unos años algunos de ellos habrán
desarrollado el oído absoluto, y en todos esos casos su estructura cerebral
habrá cambiado. Bien… ¿qué podría significar eso para el resto de nosotros?
Tendemos a creer que la mente afecta al cuerpo y el cuerpo afecta la mente, pero
generalmente no creemos que todo lo que hacemos afecte el cerebro. Estoy
convencido de que si alguien me gritara desde el otro lado de la calle mi
cerebro podría ser afectado y mi vida podría cambiar. Es por eso que mi madre
siempre decía: «no te juntes con esos chicos malos». Mamá tenía razón. El
pensamiento cambia nuestra vida y nuestro comportamiento.

También creo que el dibujo funciona de la misma manera. Soy un gran defensor
del dibujo, no por haberme convertido en ilustrador, sino porque creo que el
dibujo cambia el cerebro de la misma forma en que encontrar la nota correcta
cambia la vida de un violinista. El dibujo te vuelve atento, te hace prestar
atención a lo que ves, lo cual no es tan fácil.

8. La duda es mejor que la certeza

Todo el mundo habla siempre de tener confianza, de creer en lo que haces.
Recuerdo una vez en clase de yoga, el profesor dijo que, espiritualmente
hablando, si tu crees que has alcanzado la iluminación apenas has alcanzado tus
límites. Pienso que es verdad en un sentido práctico. Las creencias
profundamente arraigadas de cualquier tipo evitan que te abras a experimentar, y
es por eso que encuentro cuestionable a toda posición ideológica sostenida con
firmeza. Me pone nervioso cuando alguien cree demasiado en algo. Ser escéptico y
cuestionar toda convicción arraigada es esencial. Por supuesto hay que tener
clara la diferencia entre escepticismo y cinismo, porque el cinismo es tan
restrictivo a la propia apertura al mundo como las convicciones apasionadas: son
como gemelos. En definitiva, resolver cualquier problema es más importante que
tener razón. Existe una sensación de autosuficiencia tanto en el mundo del arte
como en el del diseño. Tal vez comienza en la escuela. Las escuelas de arte a
menudo comienzan con el modelo de personalidad singular de Ayn Rand, resistiendo
a las ideas de la cultura que la rodeaba. La teoría de las vanguardias es que
como individuo tu puedes transformar el mundo, lo cual es verdad hasta cierto
punto. Uno de los signos del ego dañado es la certeza absoluta.

Las escuelas alientan la idea de no comprometerse y defender tu trabajo a
toda costa. Bien, el asunto es que todo trabajo tiene que ver más que nada con
la naturaleza del compromiso. Sólo tienes que saber con qué comprometerte. La
búsqueda ciega de tus propios fines a costas de excluir la posibilidad de que
otros puedan tener razón, no tiene en cuenta el hecho de que en diseño siempre
lidiamos con una tríada: el cliente, la audiencia y tu mismo. Lo ideal sería que
mediante alguna clase de negociación todas las partes ganaran, pero la
autosuficiencia suele ser el enemigo. El narcisismo generalmente proviene de
alguna clase de trauma de la infancia que no debe profundizarse. Se trata de un
aspecto muy difícil en las relaciones humanas. Hace algunos años leí una cosa
muy notable sobre el amor, que también aplica a la naturaleza de la relación con
los otros. Era una cita de Iris Murdoch en su obituario. Decía: «El amor es el
hecho extremadamente difícil de darse cuenta de que el otro, que no es uno, es
real». ¡¿No es fantástico?! La mejor conclusión sobre el tema del amor que se
pueda imaginar.

9. Sobre la edad

El año pasado alguien me regalo para mi cumpleaños un libro encantador de
Roger Rosenblatt, llamado «Ageing Gracefully» (Envejeciendo con
gracia). No me di cuenta del título en el momento, pero contiene una serie de
reglas para envejecer con gracia. La primera regla es la mejor: «No importa. No
importa lo que pienses. Sigue esta regla y agregarás décadas a tu vida. No
importa si es tarde o temprano, si estás aquí o allá, si lo dijiste o no, si
eres inteligente o estúpido. Si saliste despeinado o calvo o si tu jefe te mira
cruzado o tu novio o novia te mira cruzado, si tu estás cruzado. Si consigues o
no que te den ese ascenso o premio o casa —no importa». Sabiduría al fin.
Entonces escuché un maravilloso cuento que parecía relacionada con la regla
número diez: Un carnicero estaba abriendo su negocio una mañana y mientras lo
hacía un conejo asomó su cabeza a través de la puerta. El carnicero se
sorprendió cuando el conejo preguntó: «¿Tiene repollo?». El carnicero dijo:
«Esta es una carnicería, vendemos carne, no vegetales». El conejo se fue
saltando. Al día siguiente el carnicero estába abriendo su negocio y el conejo
asomó su cabeza y preguntó: «¿Tiene repollo?». El carnicero ahora enojado le
respondió: «Escúchame pequeño roedor, te dije ayer que vendemos carne, no
vegetales, y la próxima vez que vengas por aquí te voy a agarrar del cogote y
clavaré esas orejas flojas al suelo». El conejo desapareció precipitadamente y
nada sucedió durante una semana. Entonces una mañana el conejo asomó su cabeza
desde la esquina y preguntó: «¿tiene clavos?». El carnicero dijo: «No». Entonces
el conejo dijo: «Tiene repollo».

10. Decir la verdad

El cuento del conejo es importante porque se me ocurrió que buscar
repollo en una carnicería sería como buscar ética en el campo del diseño. No
parece ser el lugar más adecuado para encontrarla tampoco. Es interesante
observar que en el nuevo código de ética de la AIGA (American Institute of
Graphic Arts)
aparece una cantidad importante de información sobre
conductas para con los clientes y para con otros diseñadores, pero ni una
palabra acerca de la relación del diseñador con el público. Lo que se espera del
carnicero es que venda carne que se pueda comer y no mercadería engañosa.
Recuerdo haber leído que durante los años de Stalin en Rusia, todo lo que
llevaba la etiqueta de «ternera» en realidad era pollo. No me quiero imaginar
qué sería lo que llevaba la etiqueta «pollo». Podemos aceptar algún nivel mínimo
de engaño, como que nos mientan a cerca del tenor graso de sus hamburguesas,
pero cuando el carnicero nos vende carne podrida nos vamos a otra parte. Como
diseñadores ¿tenemos menos responsabilidad con nuestro público que un carnicero?
Quien esté interesado en matricular el diseño gráfico, debería notar que la
razón de ser de una matrícula es proteger al público, no a los diseñadores ni a
los clientes. «No hacer daño» es una advertencia a los doctores que tiene que
ver con la relación con sus pacientes, no con sus colegas o con los
laboratorios. Si fuéramos matriculados, decir la verdad se convertiría en algo
más importante en nuestra actividad.

Leído en: lacoctelera.com (sitio cerrado, lamentamos esto).

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ANTES DE SABER ACERCA DE LA HUMANIDAD, TÚ TIENES QUE SER HUMANO

HUMANO es una película documental que narra el viaje de un joven a las montañas andinas, acompañado solamente por una cámara, doscientas preguntas y las ansías de descubrir el origen del hombre. En Q’eros se encuentra con un chamán que le explicará que antes de responder sus dudas, él deberá aprender a ser Humano.

Filmada en el altiplano andino durante tres meses ininterrumpidos, no hubo guión ni planificación de rodaje, la única guía fueron las preguntas, el corazón del director y el paqo andino (chamán). Ellos fueron los únicos protagonistas y testigos de este íntimo viaje a las profundidades del inconsciente colectivo.

El documental ha demostrado que otra forma de hacer cine es posible, tanto en su producción como en su exhibición, donde se aprovecha al máximo el uso de la tecnología y las redes sociales. Gracias a la ayuda de más de doscientos humanos que colaboraron como mecenas, técnicos y colaboradores se ha podido generar esta película que habla de lo que somos.

HUMANO te invita a vivir tu propio viaje, tu búsqueda interna, a descubrir
la respuesta a la pregunta más incómoda de todas: ¿quién eres?

Sitio oficial. Visionar la película.

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